İade Politikası

İade ve Değişim Politikası

Son güncelleme: 23.02.2026

1. Cayma Hakkı

Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

2. İade Koşulları

İade kabul edilebilmesi için:

• Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır
• Ürüne ait tüm aksesuarlar ve fatura eksiksiz iade edilmelidir
• Kişiye özel (isim, tarih, fotoğraf vb.) üretilmiş ürünler iade kapsamı dışındadır
• Hijyen gerektiren veya özel kesim yapılmış ürünler iade edilemez

3. İade Süreci

İade talebiniz için info@orbitmek.com adresine sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte e-posta gönderiniz. Talebiniz 1 iş günü içinde yanıtlanacaktır.

Onaylanan iadeler için kargo etiketi tarafınıza iletilecektir. Ürünü belirtilen kargo firmasıyla göndermeniz yeterlidir; iade kargo ücreti Minori 3D - Orbitmek tarafından karşılanır.

4. Para İadesi

Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü tamamlandıktan sonra ödeme iade işlemi 5-7 iş günü içinde başlatılır. Kredi kartı iadelerinde bankanıza bağlı olarak 1-3 iş günü ek süre gerekebilir.

5. Hasarlı veya Hatalı Ürün

Teslim aldığınız ürün hasarlı veya hatalı ise, teslimden itibaren 48 saat içinde fotoğraflı olarak bildirmeniz halinde ücretsiz değişim veya tam iade yapılır.